রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

777bd1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকে। এই পৃষ্ঠায় জানুন — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলা
777bd1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধনের দরকার হলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি কথা বলতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে মুহূর্তের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে বিস্তারিত লিখিত জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার ক্ষেত্রে লিখিত অনুরোধ প্রযোজ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

ডেটা সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগ ইন থেকে পেমেন্ট, প্রতিটি ধাপে। কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা পর্যালোচনা করা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর হবে।

SSL সুরক্ষা

লগ ইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন — প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে। তবে কিছু ফিচার সেক্ষেত্রে সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে সংশোধন করা যায়, বা কীভাবে মুছে ফেলা যায় — এই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আর্থিক যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে মোবাইল ও ইমেইল আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আপনার ডেটা পর্যালোচনা করা হয়। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা বা মুছে ফেলা হয়।

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব।